Online randevu sistemi
Online randevu sistemi nasıl çalışır?
İşletmenize özel bir randevu bağlantısı paylaşırsınız. Müşteri hizmeti, isterse personeli ve yalnız gerçekten boş olan saatlerden birini seçer; randevu panelinize düşer ve müşteri kartına işlenir. Çakışan iki randevu oluşamaz.
Telefonla randevu almak hem sizin hem müşterinin zamanını alır; mesai dışında gelen talepler ise çoğu zaman kaybolur. Online randevu, takviminizi günün her saatinde açık tutar.
İşletmem UP'ta çalışma saatlerinizi, hizmet sürelerinizi ve personelinizi bir kez tanımlarsınız. Sistem yalnız gerçekten müsait olan saatleri gösterir; aynı saate iki kişi randevu alamaz.
Nasıl çalışır?
- Bağlantınızı paylaşın. Instagram profilinize, Google profilinize veya WhatsApp mesajınıza randevu bağlantınızı ekleyin.
- Müşteri seçer. Hizmet, personel (isterse) ve boş saat seçilir; müşteri adını ve telefonunu yazar.
- Siz onaylarsınız. İsterseniz randevular sizin onayınızla kesinleşir; tek dokunuşla onaylar veya reddedersiniz.
- Takvim düzenli kalır. Randevu panelinize, müşteri kartına ve günlük özetinize işlenir.
Neler sunar?
Bekleme listesi
Dolu güne yazılmak isteyen müşteri bekleme listesine girer; iptal olan saat sıradaki kişiye teklif edilir.
Müşteri kendi randevusunu yönetir
Müşteri kendisine özel bağlantıdan randevusunu görebilir, iptal edebilir veya taşıma isteyebilir.
Takvime ekleme
Müşteri randevusunu tek dokunuşla telefonunun takvimine ekler.
Sektörünüzün dili
Randevu, oto serviste “servis randevusu”, restoranda “rezervasyon”, spor salonunda “seans” olarak görünür.
Sık sorulan sorular
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Randevu bağlantısı telefon tarayıcısında açılır; kayıt veya uygulama gerekmez.
Aynı saate iki randevu alınabilir mi?
Hayır. Sistem yalnız boş saatleri gösterir ve aynı anda gelen iki talepten yalnız birini kabul eder.
Randevuları onaylamadan kabul etmemek mümkün mü?
Evet. Onay akışını açarsanız online gelen randevular siz onaylayana kadar “onay bekliyor” durumunda kalır.
Mağazamda randevu yok, yine de kullanabilir miyim?
Evet. Perakende gibi randevusu olmayan işletmelerde randevu modülü kapalıdır; müşteri, sadakat ve Google araçları kullanılır.
İlgili sayfalar
Kendi işletmenizde görün
Sektörünüzü seçin, paneli örnek verilerle deneyin; kayıt gerekmez. Fiyatı da hemen görebilirsiniz.